铁路部门回应购票双向核验:随时受理核验业务

近日,很多用户在使用12306手机客户端购买火车票时,都会收到一个提示信息,要求用户进行手机双向验证服务。其中有一句“请您在12月3日前抽时间核验,以免影响您的正常购票。”引起了大家热议。是不是12月3日前不进行双向核验,12月4日起就不能在12306客户端购买火车票了?对此,铁路部门12月1日作出回应。

为何要进行双向核验?记者从中国铁路客户服务中心12306网站获悉,近期,一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

“同时,手机核验业务开展后,12306网站将为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客的出行。”铁路工作人员介绍说。

对于网上所传“12月3日后不进行双向核验的旅客将不能购票”的说法。铁路部门相关负责人解释说,12306网站将随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起3天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机,在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。也就是说3日内,核验与否旅客都可顺利购票,3日之后旅客购票就必须先进行核验,再购票,但不管哪种方式都不会影响旅客购票。(经济日报记者 齐 慧)


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